MAMUJU – Subdit Registrasi dan Identifikasi (Regident) Direktorat Lalu Lintas (Ditlantas) Polda Sulawesi Barat terus memperkuat komitmen dalam meningkatkan mutu pelayanan publik. Salah satunya dilakukan melalui Analisis dan Evaluasi (Anev) kinerja seluruh jajaran Regident yang digelar secara daring melalui Zoom Meeting, Jumat (4/9/2026).
Kegiatan tersebut berlangsung di Ruang Rapat Lantai 3 Gedung Pelayanan BPKB Polda Sulbar dan dipimpin langsung Kasubdit Regident Ditlantas Polda Sulbar AKBP Anindhita Rizal, SH., SIK.
Anev diikuti seluruh Perwira Regident Ditlantas Polda Sulbar, para Kasat Lantas, para KRI Satlantas, Benma dan Bentu, serta seluruh personel Regident Satlantas jajaran Polda Sulbar.
Evaluasi ini menjadi momentum untuk mengukur capaian kinerja sekaligus mengidentifikasi berbagai kendala yang masih ditemukan dalam pelaksanaan tugas pelayanan kepada masyarakat.
Dalam arahannya, AKBP Anindhita Rizal menegaskan bahwa kepatuhan terhadap prosedur harus menjadi perhatian utama seluruh personel, khususnya dalam pelayanan BPKB, STNK dan SIM.
Menurutnya, setiap tahapan pelayanan wajib dilaksanakan sesuai ketentuan yang berlaku dan tidak boleh menyimpang dari prosedur yang telah ditetapkan.
Selain aspek pelayanan, evaluasi juga menyoroti kinerja dan tertib administrasi masing-masing jajaran. Pencapaian target, realisasi Penerimaan Negara Bukan Pajak (PNBP), serta kelengkapan administrasi dan pelaporan setiap Satlantas turut menjadi bagian penting dalam Anev tersebut.
Berbagai persoalan yang dihadapi personel di lapangan juga dibahas secara terbuka. Langkah ini dilakukan agar setiap kendala dapat segera dicarikan solusi sekaligus disiapkan langkah antisipatif sehingga tidak menghambat proses pelayanan kepada masyarakat.
AKBP Anindhita Rizal juga menekankan pentingnya seluruh personel memberikan pelayanan yang cepat, tepat, transparan dan humanis kepada setiap pemohon.
Melalui evaluasi secara berkala, berbagai kekurangan di bidang pelayanan maupun administrasi diharapkan dapat teridentifikasi lebih dini. Dengan demikian, langkah perbaikan dan tindak lanjut dapat dirumuskan secara bersama oleh seluruh jajaran.
Di sisi lain, kegiatan tersebut juga diharapkan semakin memperkuat komunikasi dan koordinasi antarjajaran Regident Polda Sulbar. Sinergi yang solid dinilai penting untuk mewujudkan pelayanan Regident yang semakin berkualitas, mudah diakses masyarakat, tertib administrasi, serta bebas dari pelanggaran prosedur.
“Pelayanan yang baik adalah cermin kehadiran Polri di tengah masyarakat. Pastikan setiap warga yang datang dilayani dengan tulus, tertib aturan dan penuh keramahan,” tegas AKBP Anindhita Rizal.
Dengan penguatan evaluasi dan pengawasan secara berkelanjutan, Subdit Regident Ditlantas Polda Sulbar berkomitmen menghadirkan pelayanan administrasi kendaraan dan registrasi identifikasi yang semakin profesional serta berorientasi pada kepuasan masyarakat.
