MAMUJU – Setiap warga yang datang ke kantor polisi membawa harapan untuk didengar, dibantu, dan mendapatkan perlindungan. Harapan itulah yang menjadi semangat kunjungan Kapolda Sulawesi Barat, Irjen Pol Totok Suharyanto, ke Polresta Mamuju, Senin (19/10/2026).
Dalam semangat Polisi Bersama Masyarakat, Kapolda memberikan arahan kepada pejabat utama dan para perwira, sekaligus meninjau sejumlah fasilitas untuk memastikan kesiapan kepolisian dalam memberikan pelayanan, perlindungan, dan pengayoman kepada masyarakat.
Kedatangannya disambut Kapolresta Mamuju, Kombes Pol Ferdyan Indra Fahmi. Didampingi sejumlah pejabat utama Polda Sulbar, Kapolda mengecek rumah tahanan dan sejumlah ruangan lainnya, serta berinteraksi langsung dengan personel.
“Polisi harus selalu hadir di tengah masyarakat,” menjadi pesan utama Kapolda Sulbar dalam arahannya.
Pesan tersebut menekankan pentingnya kehadiran polisi yang diwujudkan melalui kepedulian, kesediaan mendengarkan keluhan, serta tindakan nyata membantu masyarakat sesuai tugas dan kewenangannya.
Kabid Humas Polda Sulbar, Kombes Pol Memo Ardian, S.I.K., M.H., menjelaskan bahwa kunjungan tersebut merupakan bagian dari upaya memastikan kesiapan pelayanan hingga satuan kewilayahan.
“Bagi masyarakat yang sedang menghadapi persoalan, datang ke kantor polisi adalah langkah untuk mencari pertolongan. Karena itu, setiap warga harus disambut dengan baik, didengarkan dengan sungguh-sungguh, dan mendapatkan penjelasan serta tindak lanjut yang jelas. Inilah semangat Polisi Bersama Masyarakat yang ingin kita hadirkan dalam pelayanan sehari-hari,” ujar Memo.
Menurutnya, kesiapan pelayanan mencakup kesiagaan personel, kondisi fasilitas, serta sikap anggota ketika berhadapan dengan masyarakat. Keramahan, kejelasan prosedur, dan tanggung jawab dalam menindaklanjuti laporan menjadi bagian penting dalam membangun kepercayaan.
“Seluruh anggota Polda Sulbar dan jajaran harus memiliki kepedulian yang sama: melayani dengan sepenuh hati. Keluhan warga perlu ditangani sesuai kewenangan, dan perkembangannya harus dikomunikasikan agar masyarakat memperoleh kepastian,” lanjutnya.
Memo menambahkan, pengecekan rumah tahanan juga menjadi bagian dari perhatian terhadap keamanan fasilitas dan pelaksanaan tugas penjagaan, dengan tetap menjunjung perlakuan yang manusiawi serta penghormatan terhadap martabat setiap orang.
Melalui arahan dan pengecekan langsung tersebut, jajaran Polresta Mamuju diharapkan semakin siap menjalankan tugas secara profesional, berintegritas, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat.
“Kepercayaan tumbuh dari pengalaman masyarakat saat berinteraksi dengan polisi. Saat warga merasa didengar, dilayani dengan adil, dan dibantu dengan tulus, di situlah kehadiran Polri benar-benar dirasakan,” tutup Kabid Humas.
Dengan semangat Polisi Bersama Masyarakat, kesiapan personel dan fasilitas diharapkan terwujud dalam pelayanan yang memberi rasa aman, menghadirkan kepastian, serta membantu warga menemukan jalan keluar atas persoalan yang dihadapi.
