Tingkatkan Kwalitas Pelayanan, Polresta Mamuju Gelar Pelatihan Fungsi Teknis Pelayanan Publik

Mamuju – Dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik kepada masyarakat, Polresta Mamuju melaksanakan kegiatan Pelatihan Fungsi Teknis Kepolisian Khusus Bidang Pelayanan Publik, Selasa, (8/7), bertempat di Aula Polresta Mamuju.

Kegiatan ini menghadirkan Kepala Ombudsman Republik Indonesia Perwakilan Provinsi Sulawesi Barat, Fajar Siddiq, sebagai pemateri utama.

Dalam materinya, Kepala Ombudsman menyampaikan pentingnya peningkatan kualitas pelayanan publik, pencegahan maladministrasi, dan pengelolaan pengaduan masyarakat yang baik di lingkungan kepolisian, khususnya pada unit pelayanan publik seperti SPKT, Satlantas, SKCK, dan pelayanan pengaduan masyarakat.

Kapolresta Mamuju Kombes Pol Ardi Sutriono dalam sambutannya menyampaikan bahwa pelatihan ini merupakan bagian dari komitmen Polresta Mamuju dalam mendukung program Polri Presisi, serta menjawab harapan masyarakat untuk mendapatkan pelayanan kepolisian yang transparan, akuntabel, dan humanis.

Pelatihan ini diharapkan dapat menambah wawasan dan meningkatkan kemampuan personel dalam memberikan pelayanan publik kepada masyarakat, sehingga pelayanan yang diberikan dapat lebih cepat, tepat, dan profesional,” ujar Kapolresta.

Sementara itu, Kepala Ombudsman RI Perwakilan Sulbar, Fajar Siddiq, menyampaikan apresiasi kepada Polresta Mamuju atas inisiatif melaksanakan pelatihan fungsi teknis pelayanan publik bagi personelnya.

Ia menegaskan bahwa Ombudsman siap bersinergi dengan Polri untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik agar masyarakat mendapatkan pelayanan yang prima.

Kami mendorong Polri untuk terus meningkatkan pelayanan kepada masyarakat, baik dari sisi kepatuhan terhadap standar pelayanan publik maupun dalam hal pengelolaan pengaduan yang transparan dan akuntabel,” jelas Fajar

Kegiatan ini diikuti oleh Wakapolresta Mamuju AKBP Arianto, para pejabat utama serta personel yang bertugas pada unit pelayanan publik di lingkungan Polresta Mamuju.

Dengan adanya pelatihan ini, diharapkan Polresta Mamuju dapat meningkatkan kualitas pelayanan publik sehingga dapat membangun kepercayaan masyarakat terhadap Polri, khususnya di wilayah Kabupaten Mamuju.