Mamuju – Dibawah kepemimpinan Kombes pol Iskandar, Polresta Mamuju terus berkomitmen untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik kepada masyarakat di wilayah hukumnya
Hal ini terlihat dari kegiatan rutin yang dilakukan, SPKT (Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu) dan dalam pembuatan laporan pengaduan masyarakat di Polresta Mamuju, Senin (8/1/24)
Kapolresta Mamuju Kombes Pol Iskandar mengatakan bahwa Petugas Pelayanan SPKT Polresta Mamuju melayani minimal sekitar 30 warga setiap hari untuk pembuatan Surat Keterangan Tanda Lapor Kehilangan (SKTLK) dan Surat pengaduan dan atau Laporan Polisi bagi warga masyarakat Kabupaten Mamuju Pihaknya juga melakukan survei kepuasan pelayanan publik kepada masyarakat sebagai pengumpulan data tingkat kepuasan yang mencakup pengukuran secara kuantitatif dan kualitatif. Lanjutnya Hasil survei kepuasan ini mencerminkan pendapat masyarakat terhadap pelayanan yang diberikan oleh aparatur penyelenggara pelayanan publik. Menurutnya Kapolresta, survey ini juga menjadi bukti nyata dari komitmen Polresta Mamuju untuk memberikan pelayanan publik yang terbaik dan sesuai dengan kebutuhan serta harapan masyarakat Mamuju
Polresta mamuju mengambil langkah proaktif dengan melakukan survei kepuasan masyarakat sebagai bentuk keterbukaan dalam memberikan pelayanan publik yang transparan dan akuntabel. Ujar Iskandar
Dengan melibatkan masyarakat secara aktif dalam proses survei, Polresta Mamuju berharap dapat mendapatkan umpan balik yang berharga untuk terus melakukan perbaikan dan peningkatan layanan. Ungkap Kapolresta Mamuju Kombes Pol Iskandar
