Mamuju – Tim Ombudsman RI Sulawesi Barat kembali melaksanakan kegiatan PVL The Spot, kali ini tim PVL Ombudsman RI Sulbar membuka gerai pengaduan di Kantor Disdukcapil Kab. Mamuju, (19/09/19).
Kegiatan PVL on the spot adalah salah satu program inovasi untuk memudahkan masyarakat menyampaikan pengaduan Ombudsman RI Sulawesi Barat, terkait maladministrasi pelayanan publik.
Kehadiran Tim PVL Ombudsman disambut baik oleh jajaran Dinas Catatan Sipil Kab. Mamuju, menurutnya kegiatan ini diharapkan dapat membangun sinergi dalam rangka memberikan pelayanan berkualitas kepada masyarakat.
Sementara itu Kepala Perwakilan Ombudsman RI Sulbar Lukman Umar menjelaskan, program ini merupakan penjabaran salah satu poin MoU Ombudsman Sulbar dan Pemda Mamuju, dalam rangka mendorong perbakan pelayanan publik.
“Model seperti ini diharapkan memberi kontribusi positif, dalam menjaring aspirasi warga yang menjadi korban maladministrasi, selain itu kegiatan ini juga salah satu bentuk implementasi MoU Ombudsman Sulbar dan Pemkab Mamuju, jadi kehadiran kami selain daripada menerima keluhan sekaligus memantau kondisi pelayanan,” Jelas Lukman
Lukman juga menambahkan, kegiatan ini hanya berlangsung sehari disetiap titik dan terbagi dalam beberapa titik, diantaranya Kantor Kecamatan Tapalang, Pelabuhan Fery Mamuju dan Kecamatan Kalukku serta beberapa OPD pelayanan lainnya.
