POLEWALI MANDAR – Pemerintah Kabupaten Polewali Mandar kembali menorehkan inovasi pelayanan publik berbasis teknologi digital. Melalui Dinas Kominfo SP, Pemkab Polman resmi menggelar sosialisasi Aplikasi Halo ASSAMI secara virtual, Selasa (1/10/2025). Sosialisasi ini dibuka langsung oleh Sekretaris Daerah Polman, Nursaid, S.Sos., MM, dan diikuti oleh pimpinan OPD, sekretaris OPD, para camat, lurah, hingga kepala desa se-Kabupaten Polewali Mandar.
Dalam sambutannya, Nursaid menyampaikan apresiasi tinggi kepada Dinas Kominfo SP yang telah menginisiasi terobosan digital tersebut. Ia menegaskan bahwa kehadiran Halo ASSAMI akan menjadi jembatan komunikasi efektif antara pemerintah dan masyarakat dalam menyampaikan aspirasi maupun pengaduan.
“Pertama, saya berharap seluruh peserta sosialisasi mengikuti kegiatan ini dengan baik dan jangan ragu bertanya jika ada yang belum jelas. Kedua, setelah acara ini, saya menghimbau seluruh pimpinan OPD, camat, lurah, dan kepala desa untuk gencar mensosialisasikan Aplikasi Halo ASSAMI kepada masyarakat, baik melalui flayer, video, maupun spanduk yang sudah disiapkan. Ketiga, aplikasi ini akan diuji coba mulai pertengahan Desember hingga 28 Desember 2025, dan resmi launching pada 29 Desember 2025, bertepatan dengan Hari Jadi Kabupaten Polman. Keempat, selama uji coba, saya minta seluruh OPD cepat merespon setiap aduan masyarakat dan mencari solusi dari setiap kendala,” tegas Nursaid.
Dalam kesempatan itu, Faturrahman, programmer Dinas Kominfo SP, memaparkan teknis penggunaan aplikasi. Proses pengaduan dimulai dari masyarakat sebagai pelapor, diteruskan ke operator kabupaten, lalu kepada admin OPD, hingga ditindaklanjuti oleh pimpinan OPD sebelum diinformasikan kembali kepada pelapor.
Sementara itu, I Nengah Tri Sumadana, Asisten Administrasi Umum, menambahkan bahwa Aplikasi Halo ASSAMI ke depan akan diintegrasikan dengan layanan nasional seperti SP4N-LAPOR (Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional). Dengan integrasi ini, laporan masyarakat dapat ditangani secara lebih cepat, terukur, dan terpantau.
Kepala Dinas Kominfo SP Polman, Aco Musaddad HM, menegaskan bahwa masa uji coba menjadi ruang evaluasi bersama untuk penyempurnaan aplikasi sebelum dilaunching resmi. “Kami terbuka menerima masukan, baik dari masyarakat maupun OPD, untuk memastikan aplikasi ini benar-benar siap pakai. Sosialisasi melalui media sosial, flayer, dan video juga akan terus kami gencarkan,” ujarnya.
Dengan hadirnya Halo ASSAMI, Pemkab Polman menegaskan komitmennya menghadirkan pemerintahan yang lebih transparan, responsif, dan dekat dengan rakyat.
