MAMUJU — Ombudsman Republik Indonesia Perwakilan Sulawesi Barat menjadi narasumber External dalam kegiatan Pengukuran Indeks Tata Kelola Online Polri pembentukan Tim Pokja dan Pelatihan Penginputan pada aplikasi Polda Sulawesi Barat tahun 2022 bertempat di aula Marannu Polda Sulbar, 29/09/2022.
Pelaksana Harian Kepala Perwakilan Ombudsman RI Sulawesi Barat, Irfan Gunadi saat memaparkan materi tentang Ombudsman dan Penilaian Penyelenggaraan Pelayanan Publik di era digital ia menjelaskan tujuan dilaksanakannya penilaian.
“Tujuan dilakukan penilaian itu untuk perbaikan dan peningkatan kualitas pelayanan serta mencegah terjadinya maladministrasi. Melalui pemenuhan standar pelayanan, Pemenuhan sarana dan prasarana, peningkatan kompetensi penyelenggara layanan serta kualitas pengelola pengaduan”, terang Irfan
Untuk mengetahui standar kualifikasi dan kinerja pemberi layanan publik sehingga dapat memberikan pelayanan yang baik serta melihat pemenuhan sarana prasarana pendukung yang dapat menunjang pelayanan publik yang sesuai dengan Undang-undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang pelayanan publik.
“untuk yang sudah memperoleh predikat kepatuhan hijau tahun lalu agar dapat dipertahankan dan yang masih di tingkat kepatuhan kuning agar terus berbenah serta dapat dimaksimalkan”. tutup Irfan
Kegiatan itu dihadiri oleh 23 Pejabat Utama Polda Sulbar, 6 Polres beserta jajarannya, kasubbag Renmin dan Operator.
